Ved hjelp av Lister Nyskaping styrker Sørlandets Rehabiliteringssenter sin strategiske kommunikasjon for å nå ut til flere som trenger tilbudet.

I naturskjønne omgivelser i Hægebostad ligger en av landets fremste rehabiliteringsinstitusjoner. Sørlandets Rehabiliteringssenter hjelper mennesker tilbake til en bedre hverdag gjennom spesialisert rehabilitering og tett oppfølging.

Nå har senteret også tatt grep for å bli tydeligere i kommunikasjonen om hvem de er, og hvilken rolle de spiller i spesialisthelsetjenesten.

– Vi er en høykompetansebedrift innen spesialisthelsetjenesten. Samtidig opplever vi at mange fortsatt ikke kjenner til tilbudet vårt. Da risikerer vi at mennesker som kunne hatt stor nytte av rehabiliteringen vår ikke finner veien hit, sier daglig leder Gro Boge Aasheim.

I bevegelse: Trening er en viktig del av rehabiliteringen, og senteret har flere treningsfasiliteter. Fra venstre: Fysioterapeut Ellen Nygård Roth, daglig leder Gro Boge Aasheim, og sosionom og ACT-terapeut Olga Forgard Oliegreen.

Hjelper mennesker som står fast

Sørlandets Rehabiliteringssenter leverer tverrfaglig spesialisert rehabilitering på oppdrag fra Helse Sør-Øst. Pasientene kommer ofte med sammensatte og komplekse utfordringer, og mange har prøvd ulike behandlingstilbud over tid uten å oppnå ønsket effekt.

– Vi tar ofte imot mennesker som har stått fast lenge. Målet vårt er å hjelpe dem til varige livsendringer som gjør at de fungerer bedre i hverdagen, i arbeidslivet og i livet generelt, sier hun.

‍ ‍

Fagmiljø i nasjonal toppklasse

Senteret er med sine 80 ansatte en viktig arbeidsplass i regionen, og rekrutterer kompetanse fra et stort geografisk område. Medarbeidere pendler inn fra tolv ulike kommuner, blant annet fra Kristiansand og Flekkefjord.

- Vi er en attraktiv arbeidsplass som tiltrekker oss fagfolk fra hele Norge. Vi satser på våre ansatte, både gjennom kontinuerlig kompetanseheving, men også gjennom å bygge team, sier Boge Aasheim.

Digitalt utviklingsprosjekt

Gjennom flere år har Sørlandets Rehabiliteringssenter også utviklet en digital løsning som gjør det mulig å følge opp pasientene både før og etter oppholdet. Det gir en mer sømløs overgang og bedre støtte gjennom hele rehabiliteringsprosessen.

– Vi har jobbet målrettet med dette over flere år. I tillegg har vi verdifulle samarbeid med forskningsmiljøer og universiteter, blant annet Universitetet i Agder og Universitetet i Oslo. Vi ønsker hele tiden å utvikle oss og knytte oss til sterke kompetansemiljøer, sier hun.

Nytt uteområde: De siste året har Sørlandets Rehabiliteringssenter gjort flere oppgraderinger, blant annet å anlegge en uterehabiliteringshage.

Vil nå ut til flere

Selv om pasientene og legene som kjenner tilbudet ofte kommer tilbake, mener Boge Aasheim at senteret har et uutnyttet potensial når det gjelder synlighet.

– De som bruker oss, bruker oss gjerne igjen. Utfordringen er at mange ikke vet at vi finnes. Derfor er det viktig at vi blir tydeligere på hvem vi er og hva vi kan bidra med.

Hentet lokal kompetanse

For å styrke dette arbeidet har Sørlandets Rehabiliteringssenter fått veiledning av Lister Nyskaping rundt strategisk kommunikasjon og markedsstrategi. Visio Film AS, Fetterantonflaks AS, Havdur Design AS og Gnizt Strategist Design AS er lokale aktører som også har gitt verdifulle bidrag inn i markedsføringsprosjektet.

Gjennom workshops og felles prosesser har ansatte og ledelse arbeidet med hvordan virksomheten oppfattes i dag og hvordan de ønsker å bli oppfattet i framtiden.

– Det har vært veldig nyttig. Vi samlet hele organisasjonen og jobbet med visjon, identitet og kommunikasjon. Det har gitt oss konkrete verktøy og motivasjon til å jobbe videre, sier Boge Aasheim.

Verdifullt samarbeid

Hun trekker fram at Lister Nyskaping bidrar med kompetanse på områder som ligger utenfor kjernevirksomheten.

– Vi er svært gode på rehabilitering og fagutvikling. Da er det verdifullt å få hjelp til andre ting som kommunikasjon, markedsstrategi, kunstig intelligens og lederutvikling. Vi er veldig fornøyde og takknemlige for samarbeidet med Lister Nyskaping, sier Boge Aasheim.

Veien videre

Nå står Sørlandets Rehabiliteringssenter foran neste fase i arbeidet. Resultatene av den strategiske kommunikasjonsprosessen skal snart tas ut i praksis gjennom nye tiltak på tvers av kanaler og målgrupper.

– Vi har fått et tydeligere bilde av hvem vi er, hva vi står for og hvordan vi ønsker å kommunisere det. Det gir oss et godt grunnlag for veien videre, sier Gro.